الأشياء التي يجب تذكرها عند تصميم واجهة المستخدم الصوتي

الأشياء التي يجب تذكرها عند تصميم واجهة المستخدم الصوتي.

المزيد والمزيد من الأدوات الذكية مع تصميم تقنية واجهة المستخدم الصوتي مثل Google Home و Apple HomePod و Amazon Echo. لن يكون هذا تفسيرًا ثوريًا ، حيث يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي الرائع سيكون قريبًا في كل منزل وفي كل هاتف.

سواء كنا نتحدث عن VUIs لسماعات المنزل الذكي أو الاتصال الصوتي لتطبيقات الهاتف المحمول ، أصبح أكثر شيوعًا في العصر التكنولوجي الحالي ، خاصة وأن التعب على الشاشة يمثل مصدر قلق.

في أي حال ، مع تكاثر الذكاء الاصطناعي الذي أصبح موضع شك ، لأننا نجمع بين الأجهزة الجديدة والمتنوعة. عندما يتعذر تكوين المستخدمين في واجهة المستخدم الصوتي AI ، لا يجوز لهم الارتباط أو شراء أي شيء منها.

لذلك ، فإن إنشاء واجهة مستخدم صوتي سلسة وطبيعية ومتسقة أمر بالغ الأهمية لمؤسسات الذكاء الاصطناعي التي تنوي البقاء.

دعونا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات المهمة لتصميم واجهة المستخدم الصوتي.

  • تصميم الخلفية والاداء الصوتى:

أحد أسباب العديد من أجهزة ترخيص الصوت ، مثل chatbots ، يكافح حاليًا مع واجهة مستخدم الجلسة لأنه يحتاج إلى سياق.

يعني السياق مراقبة ما يجري حول المحادثة ، تمامًا مثل ما حدث من قبل.

يمكن أن يكون للغة المستخدمة غالبًا في النقاش تأثير واضح على مجموعة متنوعة من المواقف. يجب أن يكون الإطار موجهاً نحو هذه المواقف ، وينبغي أن يكون تبادل الحوار قائماً على السياق.

من حيث اللهجات ، هناك العديد من اللهجات الإنجليزية في العالم. لذلك ، في هذه المرحلة ، أنت تبني نطاقك للعالم. يجب أن يسمح لك التطبيق بتحديد هذه اللهجات ومعرفة المزيد من الأمثلة.

هذا يعني أنه يجب على مصممي VUI النظر بشكل موثوق في ضعف السمع واضطرابات الكلام وأي شيء آخر قد يؤثر على العلاقات المقابلة ، مثل ضعف الإدراك.

في الواقع ، حتى لهجة أو صوت يمكن أن تؤثر على كيفية فهم الأداة لهم.

إنها في المقام الأول عملية تعلم ، كما تقوم بتخصيص التطبيق للشخص. يستغرق وقتًا معينًا ، ومع ذلك ، مع صندوق الأدوات المتاح ، يمكن تحقيقه بالتأكيد.

يأمل هذا في أن تتمكن من فهم كيفية استخدام الكلام وتصميمه ومكانه بحكمة حتى يتمكن الجميع من الاستفادة منه ، بغض النظر عن كيفية استماعهم ومدى صوتهم.

  • إدارة الحوار:

إدارة الحوار هي الطريقة التي يراقب بها الإطار ما حدث للتو في المحادثة وما الذي يجب أن يحدث بعد ذلك.

جعل VUI الخاص بك قابلاً للتكيف ، من المعقول على الأرجح ، يصبح المفهوم المسمى إدارة مربعات الحوار أمرًا بالغ الأهمية. هذا أمر بالغ الأهمية لأن المستخدمين بحاجة إلى توفير البيانات بطرق متنوعة ؛ سيوفر بعضها نقطة تلو الأخرى وسيوفر البعض الآخر جميع البيانات مقدمًا.

لحل هذه المشكلة ، يجب على التطبيق تحديد وحدات بت البيانات المطلوبة ، وأي وحدات البت الضمنية في بعض الوقت بمثابة فتحات ، والترتيب الذي يتم طلبها به.

  • التركيز على المستخدم:

التركيز على فهم الغرض من المستخدم (السبب وراء التفاعل). عندما يتصل المستخدم بالجهاز ، يكون لديهم مشكلة محددة ، ويحتاجون إلى حل ، وهدف المصمم هو فهم المشكلة.

يتطلب تصميم أول تجربة للمستخدم وتقنياته لإنشاء مستخدمين طبيعيين ومرضيين بعض المنظور غير التقليدي ، ولكنه بشكل عام يركز بشكل أساسي على المستخدمين والمشاكل التي يحاولون حلها.

فكر في ماهية الموقف الذي سيكون عليه المستخدمون ، وتحت أي ظروف سوف يتحركون إلى الأمام وما الذي يحاولون القيام به؟ تأكد من التفكير في الطريقة المثالية للحفاظ على حركة الأشياء.

عند إنشاء النماذج الأولية وتوزيعها لاختبار تجربتك الصوتية ، تأكد من التركيز على حل المشكلة الصحيحة. وقت التصميم والنماذج الأولية يكفي لخلق تجربة جذابة.

  • انشاء لغه حواريه:

من المهم التأكد من أن واجهة المستخدم الصوتي تتفهم الكلام الطبيعي ؛ على سبيل المثال ، يمكنك التعرف على مجموعة واسعة من المدخلات. نتحدث بطرق مختلفة ، عن كيفية الكتابة ، والتقدم في السؤال أو عبارة كاملة بدلاً من الكلمات الرئيسية.

تخيل ليلة السبت ، واخرج هاتفك الذكي وأدخله – “بالقرب من النادي”. يمكن التنبؤ بها ، سيتم عرض قائمة النتائج على الشاشة.

ولكن عندما نتواصل مع الأجهزة الصوتية ، يمكنك التعبير عن متطلباتك بهذه الطريقة: “Alexa ، هل يمكنك اقتراح نادي جيد بالقرب من الحي لحفلة؟”

لذلك ، يجب أن يكون الجهاز قادرًا على فهم الأوامر المختلفة والاستجابة لها لتحقيق النتائج.

  • استخدام مقاييس الحالة:

ما هي حالات الاستخدام الثالث والثاني والأولي لـ VUI؟

هل هناك حالة استخدام مهمة للأدوات الذكية؟ أو ، على العكس ، هل يتم خلطها مع حالات استخدام مختلفة؟

من الضروري إنشاء شبكة حالة استخدام تتيح لك تمييز سبب تعاون المستخدمين مع الأداة الذكية.

ما هي طرقك الأساسية للعمل معًا؟ وما هو اختياري؟ ما هو لائق مع نموذج التعاون وما هو أساسي؟

يمكنك جعل مقاييس حالة الاستخدام لكل وضع اتصال.

عند الاتصال بالتفاعل الصوتي ، سيتيح لك إطار العمل فهم كيفية استخدام المستخدمين أو احتياجهم للتفاعل مع المنتج مع الصوت وإدراج الأماكن التي سيستخدمها المساعدون الصوتيون.

  • إنشاء نموذج مرئي:

عند تصميم تطبيق محمول ، من الواضح أن بنية المحاكاة / المعدن جزء مهم من عملية التصميم الأولية لتطبيق VUI: سيتم تشغيلهما في نفس الوقت مثل مربع الحوار النموذجي للمساعدة في تصوير تجربة المستخدم. نموذجك / هيكلك المعدني هو لوحة العمل الخاصة بك: جمعها ضروري.

إذا كان عامل VUI منفصلًا عن العامل المرئي ، فتأكد من الامتثال لهذا الجزء. إنها تجربة للمستخدمين ، لذلك يتعين على المصممين المرئيين ومصممي VUI العمل بشكل وثيق في مرحلة مبكرة.

  • التقليل من كمية المعلومات:

يجب عليك الاحتفاظ بجميع المعلومات والعبارات موجزة حتى لا يفوت المستخدم أو يتجاهل العناصر الموجودة في القائمة. توصي شركة Amazon بتحديد خيارات التفاعل بثلاثة خيارات.

إذا كانت لديك قائمة أوسع ، فيجب عليك تقديم مجموعة من الخيارات والبدء في تزويد المستخدمين بأبرز عروض المستخدمين. أخبرهم أنه يمكنهم طلب المزيد من الخيارات عن طريق السؤال عما إذا كانوا على استعداد للحصول على المزيد من الخيارات.

لكن إهمال المستخدم تصميم واجهة المستخدم الصوتي ليس سوى نصف المشكلة هنا. الجانب الآخر من العملة هو أنه عندما يقعون في خيبة أمل طويلة ، فإنهم يعيدون تدوير طريق فوضوية عندما يكون كل ما يحتاجون إليه هو تحقيق هدف بسيط.

  • تصفح المستخدم:

واجهة الصوت هي نفسها ، يمكن للمستخدمين أن تضيع في رحلتهم ، مما يتيح لهم خطة الخروج للحصول على بعض سباق إشكالية مع VUIs.

ساعدهم في الدعم للحصول على المشورة المناسبة بشأن ما يجب فعله ، مما سيؤدي أيضًا إلى منع المستخدمين من ارتكاب الأخطاء.

احصل على عرض مجانا

    القائمة
    Free Email Updates
    Get the latest content first.
    We respect your privacy.