تلجأ العديد من الحكومات حول العالم إلى التحول الرقمي واستخدام التكنولوجيا لتحسين  جودة الحياة المدنية والحياة السياسية. والتوجه إلى التحول الرقمي جاء بعد اقتناع تام من تلك المؤسسات بضرورة استخدام التكنولوجيا فى ادارة الأعمال، من أجل مواكبة التغييرات الصناعية والطفرات التكنولوجية التي يشهدها العالم، وما له من أهمية فى إحداث طفرات ونقلات لتلك المؤسسات.

ما هو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي ببساطة هو تحويل بيانات الشركات والمؤسسات الحكومية إلى بيانات رقمية إلكترونية لكي يتم التعامل معها بالطرق التكنولوجية الحديثة. وبرغم إتجاه معظم الشركات في عصرنا الحالي إلى التحول الرقمي إلا أن المعظم يواجه مشكلة كبيرة جدا في تطبيق التحول الرقمي على أرض الواقع، وفي كيفية التعامل مع هذا النظام الجديد الذي يختلف تمامًا عن الأنظمة التقليدية.

اقرأ أيضًا: أهم فوائد الذكاء الاصطناعي لمستقبل الأعمال

أهمية التحول الرقمى

الإعتماد على التقنيات الرقمية أصبح ضرورة بعد الثورات الصناعية والتكنولوجية التى يشهدها العالم. ومواكبة هذه التغييرات يجب أن يكون سريعا حتى لا تتخلف تلك المؤسسات، ولنا مثال واضح وهو ما حدث مع شركة نوكيا.

:التحول الرقمى له ما له من فوائد لا يمكن تجاهلها على سبيل المثال

•  .مواكبة التطورات التكنولوجية وإبقاء الشركات والمؤسسات بعيدا عن خطر الإنهيار
• .يضمن التحول الرقمى المحافظة على العملاء وإرضائهم
• .التقنيات الرقمية تجعل الموظف أكثر قدرة على الإنتاج لأنها تقلل نسبة الأخطاء البشرية

أولًا: التحول الرقمي في المدن الذكية

التطورات التكنولوجية في مجالات إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي شجعت الحكومات على التحول نحو المدن الذكية. والهدف من إنشاء هذه المدن هو توفير بيئة رقمية صديقة للبيئة ومحفزة للتعلم ومساعدة على الإبداع، وتساهم في توفير بيئة مستدامة توفر حياة أكثر رفاهية للجمهور. والمدن الذكية المستدامة هى مدن مبتكرة تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحسين نوعية الحياة، وكفاءة العمليات والخدمات الحضرية.

وهذا هو التعريف الذي أطلقه الاتحاد الدولي للاتصالات على المدن الذكية. ويمكن تعريفها بأنها عملية تحويل المؤسسات الحكومية والشركات إلى نموذج عمل يعتمد على التقنيات الرقمية.

أبرز مقومات المدن الذكية

:للمدن الذكية مقومات خاصة يجب توافرها، وقد حدد الاتحاد الأوروبي الركائز التى تقوم عليها المدن الذكية وهي

•   .الاقتصاد الذكي، والأشخاص الأذكياء الذين يمثلون رأس المال البشري
•  .الشفافية والمشاركة الذكية في القرارات
• .النقل الذكي القائم على التكنولوجيا الحديثة، والبيئة الذكية
•  .الحياة الذكية التي تهتم بالأوضاع الصحية، وبمرافق تعليمية، وسكن وترابط اجتماعي جيد

وفى شرقنا الأوسط تعد مدينة دبي الإماراتية هي النموذج الأمثل في عالم المدن الذكية، منذ أن بدأت في عام 2013 مشروع التحول لمدينة ذكية، حيث يتم إدارة كافة مرافق وخدمات المدينة عبر أنظمة إلكترونية ذكية ومترابطة.

ثانيا: التحول الرقمي في الأتمتة (التشغيل الآلي) 

وننتقل هنا لمفهوم اخر متداول فى مجال التقنيات الرقمية وهو الأتمتة والذي أحدث ثورة في قطاع الخدمات البشرية، والأتمتة هي مفهوم مشتق من كلمة ” أوتوماتيكية”، وهي عملية تعتمد على إدخال الحاسبات والأجهزة الألية فى إدارة مختلف القطاعات الصناعية والتجارية والخدمية، من أجل تأمين سير الإجراءات والأعمال بشكل آلي أكثر دقة، مما يساعد أيضا فى تقليل الخطأ البشري، وبذلك ترتقي الحياة العملية و الإجتماعية.

اقرأ أيضًا: برمجيات بناء على الطلب مقابل البرمجيات الجاهزة

ثالثًا: التحول الرقمي في الأمن السيبراني

الأمن السيبرانى أو أمن المعلومات يتم تطبيقه من خلال عدة وسائل تقنية للحد من خطر القرصنة وسرقة البيانات، ويمكن تعريفه بأنه حماية الأنظمة والشبكات الرقمية من الهجمات التى تتعرض لها، و التي تستهدف الوصول إلى معلومات هامة والاستيلاء عليها لأغراض مختلفة. ويمكن أن نحدد أهمية الأمن السيبراني في عدة نقاط:

• .التحكم في طريقة الدخول للبيانات وتحديد من هم مسموح لهم بذلك
•  .المحافظة على سير العملية الإنتاجية من خلال حماية المعلومات، مما يضمن ثقة الشركاء
• .حماية الشبكات والأجهزة من محاولات الاختراق التي قد تسبب كوارث
•  .سرعة استرداد أي بيانات مسربة في حالة حدوث إختراق

الخلاصة 

وهكذا تعرفنا على التحول الرقمي وأهميته في أداء مهام الشركات والمؤسسات باحترافية، فهو توجه عالمى يجب أن يشارك فيه المواطنون وليس فقط الحكومات حتى تكتمل عناصر العملية التى بالطبع تستهدف التطور الذي نحن فى أشد الحاجة إليه، ونتمنى أن نكون قدمنا لك معلومات مفيدة ونسعد بالمشاركة لتعم الفائدة على الجميع.